HANDELSBETINGELSER

LÆS VENLIGST DETTE INDEN DU HANDLER

SwanfieldLiving ApS accepterer betaling via Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Kreditkortet vil ikke blive belastet, før varerne er afsendt.

Alle beløb vises i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

SwanfieldLiving ApS anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kreditkortoplysninger ved hjælp af en SSL-protokol (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at dine oplysninger forbliver ulæselige.

LEVERING
Da vi har mange forskellige leverandører, varierer vores leveringstid en del.

Leverings samt produktionstid fremgår i beskrivelsen for hvert produkt.
Typisk 6-7 uger for møbler og 3 uger for accessoires med levering.
Er varen på lager i vores showroom, kan det typisk afhentes samme dag, eller leveres inden for en uge.
Vi kontakter dig kort efter bestilling og informere omkring leveringstiden.

Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål.
Vi står altid klar til at hjælpe.

FRAGT
Mindre vare leveres med GLS til pakkeshop.
Møbler leveres med fragtfirma på paller til kantsten.
– På Sjælland kan der aftales levering med Mover.
Fragtmetode vil blive oplyst ved bestilling.

GEBYRER
Alle leveringsomkostninger vil blive specificeret i ordren og skal betales af kunden.
Bemærk, at kunden også er ansvarlig for eventuelle omkostninger i forbindelse med told.
Leverancer uden for EU kan medføre ekstra toldafgifter, moms eller andre skatteafgifter på grund af importregler i det pågældende land.
Kunden skal påtage sig ansvaret for disse omkostninger og sikre, at de bestilte produkter er lovlige at importere i overensstemmelse med den lokale lovgivning i leveringslandet.
SwanfieldLiving ApS kan ikke garantere forholdene ved lokal levering.

FORTRYDELSESRET
Da alle vores møbler er skræddersyede, tager vi ikke imod returvarer.
Bestillings varer tages ikke retur

Hvis din vare ikke er specialfremstillet – kan den ombyttes til et gavekort til Swanfieldliving.
Når SwanfieldLiving ApS har modtaget og godkendt en returneret vare, vil gavekortet blive udstedt.
Bemærk, at fragt eller retur omkostninger ikke vil blive refunderet.
Venligst kontakt os på info@swanfieldLiving.dk eller telefon +45 53643900.
Vær venligst klar og præcis om, hvorfor du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

TILBAGEBETALING
Hvis en tilbagebetaling er særligt aftalt, skal du sende dine bankoplysninger til info@swanfieldliving.dk for at tillade SwanfieldLiving ApS at refundere til dig.

TILSTAND VED RETURNERING
Produktet skal returneres i samme stand, som det blev modtaget. Dette inkluderer både mængde og emballage. Vi anbefaler, at du ikke bortskaffer emballagen, før du har bekræftet, at produktet er korrekt. Returner gerne produkter som anbefalet post for at sikre korrekt håndtering; ellers er returneringen på eget ansvar.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af produktets værdi, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå produktets kvalitet og funktion. Med andre ord, kan du håndtere produkterne på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis produkterne er blevet testet ud over det nødvendige, vil SwanfieldLiving ApS betragte dem som brugte, hvilket betyder, at du kun vil blive refunderet en del af købsbeløbet eller intet afhængigt af produktets genkøbsværdi.

GARANTI
SwanfieldLiving ApS tilbyder to års garanti i overensstemmelse med den danske købelov. Garantien dækker over fejl i materiale og/eller produktion.

Garantien dækker ikke fejl eller skader som følge af forkert håndtering af produktet/tjenesten.

I tilfælde af klager bedes du sende en ansøgning til:

info@swanfieldliving.dk

KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en besked til adressen:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 3

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

EU

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du sende din klage til EU-kommissionens online klageafdeling.

Link: ec.europa.eu

Ved indgivelse af en klage bedes du oplyse dem om den pågældende e-mailadresse: info@swanfieldLiving.dk