HANDELSBETINGELSER
LÆS VENLIGST DETTE INDEN DU HANDLER
SwanfieldLiving ApS accepterer betaling via Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Kreditkortet vil ikke blive belastet, før varerne er afsendt.
Alle beløb vises i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
SwanfieldLiving ApS anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kreditkortoplysninger ved hjælp af en SSL-protokol (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at dine oplysninger forbliver ulæselige.
LEVERING
Læs venligst leveringsbetingelserne nedenfor under “LEVERING OG HÅNDTERING”.
GARANTI
SwanfieldLiving ApS tilbyder to års garanti i overensstemmelse med den danske købelov. Garantien dækker over fejl i materiale og/eller produktion.
Garantien dækker ikke fejl eller skader som følge af forkert håndtering af produktet/tjenesten.
SwanfieldLiving ApS vil dække rimelige returneringsomkostninger.
I tilfælde af klager bedes du sende en ansøgning til:
info@swanfieldliving.dk
TILBAGEBETALING
Hvis en tilbagebetaling er aftalt, skal du sende dine bankoplysninger til info@swanfieldliving.dk for at tillade SwanfieldLiving ApS at refundere til dig.
FORTRYDELSESRET
Vi returnerer kun vare som ikke er specialfremstillet.
Hvis din varer ikke er specialfremstillet – kan den returneres inden for 14 dage fra modtagelsesdagen. Når SwanfieldLiving ApS har modtaget og godkendt en returneret vare, vil købsprisen blive refunderet til din konto.
Bemærk, at kundens returneringsomkostninger ikke vil blive refunderet.
Enhver annullering skal sendes pr. mail til info@swanfieldLiving.dk.
Vær venligst klar og præcis om, hvorfor du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
TILSTAND VED RETURNERING
Produktet skal returneres i samme stand, som det blev modtaget. Dette inkluderer både mængde og emballage. Vi anbefaler, at du ikke bortskaffer emballagen, før du har bekræftet, at produktet er korrekt. Returner gerne produkter som anbefalet post for at sikre korrekt håndtering; ellers er returneringen på eget ansvar.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af produktets værdi, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå produktets kvalitet og funktion. Med andre ord, kan du håndtere produkterne på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.
Hvis produkterne er blevet testet ud over det nødvendige, vil SwanfieldLiving ApS betragte dem som brugte, hvilket betyder, at du kun vil blive refunderet en del af købsbeløbet eller intet afhængigt af produktets genkøbsværdi.
KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS
DK
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en besked til adressen:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 3
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
EU
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du sende din klage til EU-kommissionens online klageafdeling.
Link: ec.europa.eu
Ved indgivelse af en klage bedes du oplyse dem om den pågældende e-mailadresse: info@swanfieldLiving.dk
